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Marketing Managers Blog

Cómo escuchar al cliente silencioso

Cómo escuchar al cliente silencioso

Que un cliente no se queje no quiere decir que esté contento. El cliente silencioso es aquel que se marcha de nuestro lado sin decir nada. Sin decir por qué, simplemente desaparece. Es uno de los peores, incluso por detrás del cliente descontento, porque no aporta...

¿Cuáles son los servicios que más tercerizan las empresas?

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La tercerización en las empresas nacionales creció casi un 40 por ciento en los últimos dos años. Los servicios más utilizados bajo esta modalidad son personal eventual como limpieza y vigilancia, con el 64%; los administrativos de áreas contabilidad, impuestos y liquidación de nóminas, con casi el 50%; los servicios tecnológicos, casi 35%; y de logística y distribución, en igual porcentaje.

Marketing Day Mayo 2019

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Lunes 27, martes 28 y miércoles 29 de mayo de 8:30 a 18:00 horas. Durante los 3 días, en el Centro Cultural Borges 60 disertantes de primer nivel compartirán sus experiencias y reflexiones contigo. Tu empresa y vos pueden ser parte de este gran evento en múltiples...

Consejos de Marketing para desarrollo de PYMES

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El emprendimiento surgió en muchos casos de los proyectos de freelance que diferentes profesionales desarrollaron y este tipo de acciones derivan en repetidas ocasiones en empresas de dimensiones medianas y pequeñas, en todas ellas son de gran utilidad las acciones de...

5 Ejemplos de mal servicio al cliente… Los errores de siempre

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No solo una mala mirada, una osca respuesta o la desatención, suman como factores que podemos controlar si estamos atentos al ecosistema de servicio. Pensamos en mal servicio y seguramente tenemos en la punta de la lengua más de cinco anécdotas para compartir con los...

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